Важная проблема — это мера принятия норм каждым членом группы: как осуществляется принятие индивидом групповых норм, насколько каждый из них отступает от соблюдения этих норм, как соотносятся социальные и «личностные» нормы. Одна из функций социальных (и в том числе групповых) норм состоит именно в том, что при их посредстве требования общества «адресуются и предъявляются человеку как личности и члену той или иной группы, общности, общества» (Бобнева, 1978, С. 72). При этом необходим анализ санкций — механизмов, посредством которых группа «возвращает» своего члена на путь соблюдения норм. Санкции могут быть двух типов: поощрительные и запретительные, позитивные и негативные. Система санкций предназначена не для того, чтобы компенсировать несоблюдение норм, но для того, чтобы обеспечить соблюдение норм. Исследование санкций имеет смысл лишь при условии анализа конкретных групп, так как содержание санкций соотнесено с содержанием норм, а последние обусловлены свойствами группы. Таким образом, рассмотренный набор понятий, при помощи которых осуществляется социально-психологическое описание группы, есть лишь определенная концептуальная сетка, наполнить содержанием которую еще предстоит.
82
ЛАБИЛЬНОСТЬ — скорость, с которой система реагирует на воздействие (раздражение) и возвращается в исходное состояние. МОДАЛЬНОСТЬ — синоним понятия сенсорная система. ОТЗЕРКАЛИВАНИЕ — отражение людьми несловесных аспектов поведения друг друга в ходе общения. ПРЕДИКАТЫ — 1) глаголы, наречия, причастия, деепричастия, прилагательные; 2) слова, указывающие на модальную систему, в рамках которой человек осознает свой опыт. ПРИСОЕДИНЕНИЕ — это процесс такого словесного и несловесного поведения, которое является отражением различных реакций партнера по общению. РЕПРЕЗЕНТАТИВНАЯ СИСТЕМА — канал восприятия, в рамках которого информация представлена нашему сознанию. РЕСУРС — внутреннее качество, способность, состояние, позволяющее человеку быть эффективным в какой-либо ситуации. РЕФЕРЕНТНАЯ СИСТЕМА — это способ, каким люди определяют, является ли информация, которой они владеют на уровне сознания, истинной или нет.
