Эффективные методы продаж, как выход из кризиса













Проблемы современной экономики 48

<Если вы что-то знаете, владейте этим знанием, а если вы чего-то не знаете, — признайте, что вы этого не знаете; этим вы докажете свою эрудицию. Конфуций, Литературный сборник>
Лекарство от чрезмерной самоуверенности
Какие уроки мы можем извлечь из исследований чрезмерной самоуверенности? Один из них заключается в том, что нужно с осторожностью воспринимать догматические суждения окружающих. Даже абсолютно уверенные в своей правоте люди и те ошибаются. Самоуверенность не всегда соответствует компетентности.
Известны два способа, которые успешно снижают предубеждение, порождаемое чрезмерной самонадеянностью. Один из них — безотлагательная обратная связь (Lichtenstein & Fischhoff, 1980). В реальной жизни метеорологи, составляющие прогнозы погоды, и те, кто делают ставки на бегах, ежедневно получают недвусмысленную обратную связь. Поэтому в обеих группах эксперты весьма адекватно оценивают вероятность правильности своих прогнозов (Fischhoff, 1982).

БГ. Сначала просто писали песни. Серьезные концерты начались году в семьдесят четвертом. Еще без Севки. Банкетный зал "Венские звезды" - было такое знаменитое место. А самое знаменитое место было - Военмех.
РД. Расскажи о первом выходе на эстраду.

— Уверен, что его искренне любят и уважают. Поскольку ревность часто основана на чувстве собственной неполноценности и неуверенности в себе, можно помочь своему партнеру приглушить эти негативные эмоции и укрепить его самооценку и уверенность в себе. Следует всяческими способами «регулярно подчеркивать свою привязанность к ревнующему вербально, эмоционально и физически» (р. 100).
— Не чувствует давления, заставляющего его испытывать стыд или вину. Вполне понятно, что многие люди, необоснованно становящиеся объектом ревности, испытывают возмущение и пытаются нанести ответный удар своими насмешками и саркастическими или унизительными замечаниями. Они пытаются вызвать у своего ревнивого партнера настолько сильное чувство вины, чтобы ему стало стыдно продолжать преследовать их своими необоснованными обвинениями. К сожалению, эти негативные контрудары чаще всего оказывают противоположный эффект, порождая еще более сильный гнев и защитные реакции. И что еще хуже, ревнивый партнер может вообще отказаться признать необходимость изменить свое поведение.
— Способен к эмпатии со своим партнером, которого ранит его ревность. Если ревнивый человек способен понять и проникнуться сочувствием к своему партнеру, которому его ревность причиняет боль, это может побудить его изменить свое поведение. Нелегкой задачей для не ревнующего партнера является вести себя таким образом, чтобы внушить своему партнеру сочувствие к себе, а не чувство вины. Этой цели можно достичь, сообщая партнеру о своей боли и обиде, но ни в коем случае не обвиняя его в этом. Так, Мэри может сказать своему мужу: «Я действительно люблю тебя, Майк, и мне очень жаль, что приходится засиживаться на работе, зная о том, что ты ждешь меня и хочешь, чтобы мы были вместе. Мне очень больно думать о том, что у тебя может возникнуть впечатление, будто моя работа для меня важнее наших с тобой отношений».
После того как у ревнивого партнера появилась мотивация к изменению ситуации, пара может приступить к обсуждению того, как справиться с ревностью. Некоторые стратегии коммуникации, рассмотренные нами в главе «Общение и сексуальная жизнь», могут помочь достичь этой цели. Рекомендации, касающиеся открытости по отношению к другому, эффективного слушания, обратной связи и формулирования вопросов, могут помочь прояснить, чего хочет и ожидает каждый из партнеров от близких отношений. Так, например, признав свой страх, Майк может сообщить Мэри, что он перестал бы так беспокоиться, если бы она поменьше оставалась наедине с Биллом в сверхурочные часы или привлекала к сверхурочной работе и других своих коллег.
---
Половые различия в проявлениях ревности
Люди часто по-разному реагируют на проявления ревности. В ряде исследований были обнаружены также и различия в реакциях женщин и мужчин на ревность. В целом женщины более склонны признавать, что испытывают чувство ревности, тогда как мужчины более склонны отрицать этот факт (Barker, 1987; Clanton & Smith, 1977). Кроме того, ревнивые женщины более склонны сосредоточиваться на эмоциональной увлеченности своего партнера другой женщиной и расстраиваться по этому поводу, тогда как ревнивых мужчин больше всего огорчает факт физической измены (Buss et al., 1992; Buunk et al., 1996; Fisher, 1999). Эти половые различия, касающиеся ревности, по-видимому имеют универсальный для различных культур характер, что подтверждается результатами недавно проведенного исследования. Согласно этим данным, помимо США такое положение вещей имеет место в Германии и Нидерландах (Buunk et al., 1996).
Дэвид Басс и его коллеги (Buss et al., 1992, 1996, 1999) предполагают, что эти половые различия, касающиеся факторов, провоцирующих ревность, являются результатом эволюционной истории человечества. Согласно данной точке зрения, акцентирующей внимание на последствиях измены для отношений между партнерами, мужчины особенно озабочены вопросом сексуальной неверности, поскольку это вызывает у них сомнения относительно своего отцовства в отношении потомства. Они не хотят тратить свои силы и средства на детей, рожденных от других мужчин. Женщин же, нуждающихся в участии мужчины в воспитании потомства, ход эволюции побуждал быть более обеспокоенными эмоциональной неверностью своих партнеров или их влюбленностью в других женщин, что могло бы привести к прекращению семейных отношений.

Назад



1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200
Hosted by uCoz