Эффективные методы продаж, как выход из кризиса













Проблемы современной экономики 63

РД. Может быть, тебе так казалось, потому что ты сам был маленьким?
БГ. Нет! Что-то языческое, мрачное, лесное прямо перло из них. Это было страшно. Просто кровь замерзала в жилах.

Имитируя последствия поощрения и наказания, Пол Шаффнер доказал, что иллюзия контроля способна также проникать в человеческие отношения (Schaffner, 1985). Он провел эксперимент с участием студентов Колледжа Боудена, которые должны были приучить некоего вымышленного четвероклассника по имени Гарольд ежедневно приходить в школу в 8.30. В течение трех недель компьютер регулярно фиксировал время прихода Гарольда, и оказалось, что он всегда приходил в школу между 8.20 и 8.40. Выяснив это, участники эксперимента должны были решить, как им реагировать на поведение Гарольда, причем эта реакция могла быть любой — от чрезмерной похвалы до строгого наказания. Как вы, конечно, уже догадались, за ранний приход Гарольда хвалили, а за опоздание — ругали. Поскольку компьютер был запрограммирован Шаффнером на случайное чередование ранних приходов Гарольда и его опозданий, наказания способствовали формированию тенденции к его «исправлению» (время прихода сместилось к 8.30). Например, если Гарольд приходил в школу в 8.39, он точно знал, что получит выговор, и вероятность того, что на следующий день он придет раньше 8.39, была весьма велика. Следовательно, даже несмотря на то что их наказания никак не повлияли на Гарольда, после завершения эксперимента большинство его участников сочли их эффективными.
Этот эксперимент подтверждает дерзкий вывод Тверски и Канемана: природа действует таким образом, что мы нередко чувствуем себя наказанными за то, что вознаграждаем других, и вознагражденными за то, что наказываем их. В действительности — и это известно каждому студенту, изучающему психологию, — позитивное подкрепление за правильное поведение, как правило, более эффективно и имеет совсем немного побочных эффектов.
Настроения и суждения
Социальное суждение включает эффективный, хотя и небезошибочный процесс обработки информации. Он также включает и чувства: наши суждения зависят от нашего настроения. Все мы — эмоциональные существа, а не запрограммированные роботы. О том, в какой мере чувства воздействуют на мыслительные способности, свидетельствуют результаты относительно недавно проведенного сравнительного изучения счастливых и несчастных людей (Myers, 1993, 2000). Несчастные люди, особенно потерявшие близких или пребывающие в депрессии, склонны к апатии, они неконтактны, а порой даже враждебны по отношению к окружающим. Их мысли сосредоточены преимущественно на себе, и они погружены в размышления. Если пребывающие в депрессии люди не полностью утрачивают надежду, угнетенное настроение стимулирует активное мышление — поиск информации, делающей обстановку, в которой они находятся, более понятной и контролируемой (Weary & Edwards, 1994).

Что делать, когда разговор заводит в тупик?
«Я хочу поговорить со своей девушкой о нашей сексуальной жизни. Однако сколько раз я ни собирался с мыслями, я никак не мог сообразить, как это сделать. Как рассказать ей о своем теле и его потребностях? Какие слова использовать? Что лучше — сказать «Больше всего мне нравится, когда ты ласкаешь мой пенис по всей его длине?» или «Здорово, когда ты трогаешь весь мой член?» Первое звучит слишком по-медицински, а во втором случае боюсь, что слово «член» шокирует ее и вызовет отвращение. Какими же словами пользуются в таких случаях?» (Из авторских архивов)
Эта глава посвящена общению в сексуальной жизни: тому, как люди выражают свои чувства и сообщают о своих потребностях и желаниях партнерам. Мы обсудим причины неудач в подобном общении. Так же мы рассмотрим некоторые способы совершенствования этого важного аспекта нашей сексуальной жизни.
Важность общения
Сексуальное общение может очень сильно влиять на степень удовлетворенности интимными отношениями. Хорошее общение — это такое общение, которое раскрывает партнерам сексуальные желания и проблемы друг друга. А это, в свою очередь, всегда вносит большой вклад в развитие и поддержание удовлетворительных и длительных сексуальных отношений (Byers & Demmons, 1999; Ferroni & Taffee, 1997). Мы не имеем в виду, что пространные разговоры необходимы для сексуального взаимодействия. Есть моменты, когда слова могут оказывать разрушительное, а не конструктивное воздействие. Тем не менее партнеры, которые никогда не говорят о сексуальном аспекте своих отношений, подчас лишают себя возможности усилить близость и удовольствие, узнав о потребностях и желаниях друг друга.
Центральным для этой главы является убеждение авторов в том, что основой сексуального общения является взаимная эмпатия. То есть это лежащее в основе знание о том, что каждый из партнеров заботиться о другом и знает о том, что его забота взаимна. Имея это в виду, мы обсудим определенные подходы к сексуальному общению, которые уже реально помогли многим людям. Мы не претендуем на истину в последней инстанции относительно многих нюансов человеческого общения. Также мы не утверждаем, что описанные здесь способы подойдут всем. Стратегии общения должны приспосабливаться к каждой конкретной личности. И иногда разница между двумя людьми бывает настолько огромна, что даже самое хорошее общение не может гарантировать взаимное удовлетворение в отношениях. Однако мы надеемся, что некоторые из приведенных здесь рекомендаций помогут вам в вашей жизни.
Взаимная эмпатия. Лежащее в основе общения знание о том, что каждый из партнеров заботится о другом и знает о том, что его забота взаимна.
Почему нам так трудно говорить о сексе

Назад



1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200
Hosted by uCoz