Эффективные методы продаж, как выход из кризиса













Удачный маркетинговый ход 3

Е Source of factographical information

Платонов К.К. О системе психологии. М., 1974.
Хараш А.У. К определению задач и методов социальной психологии в свете принципа деятельности // Теоретические и методологические проблемы социальной психологии. М., 1977.
Глава 5

Именно механизм условного рефлекса лежит в основе описанной выше процедуры изменения. Ведущий просит Ирину вспомнить беспокоящую ее неприятную ситуацию. Как только она получает доступ к этому воспоминанию, что проявляется в ее реакциях, он касается какой-либо части ее тела. В нашем примере ведущий брал Ирину за запястье левой руки. По окончании воспоминания и соответствующего переживания, что так же можно увидеть по изменению внешних реакций человека, он отпускает руку Ирины.
Теперь прикосновение к запястью левой руки Ирины по механизму условного рефлекса будет приводить к возникновению всего комплекса физиологических и психологических процессов, соответствующих воспоминанию негативной ситуации. Мы получаем как бы «якорь», который позволяет вызывать и удерживать определенное психическое состояние. Как якорь у парохода выполняет функцию удержания его на месте, так и наше прикосновение — «якорь» выполняет ту же функцию по отношению к состоянию человека.
Далее ведущий просит Ирину сделать шаг в сторону, так как само место так же может выполнять роль «якоря» удерживающего соответствующее состояние. Кстати, каждый из нас мог заметить такую интересную особенность. Выходя на кухню, человек начинает испытывать желание чего-нибудь съесть. Кухня — это то место в доме, которое выполняет роль «якоря» на еду. Женщины значительно чаще мужчин жалуются на избыточный вес. Они все время озабочены тем, как бы поменьше есть, особенно того, что полнит. У мужчин подобных проблем почти нет. А разве полных мужчин меньше чем женщин? Просто женщины, в силу традиции, значительно больше времени проводят на кухне. Находясь там, они постоянно борются с желанием чего-нибудь съесть. Таким образом и возникает проблема переедания.
Вернемся вновь к семинару, к анализу его фрагмента. На новом месте ведущий просит Ирину найти тот внутренний ресурс, который помог бы ей справиться с неприятной ситуацией, быть в ней на «высоте». Как только Ирина находит ресурс, что можно увидеть по изменению ее внешнего вида, ведущий касается запястья правой руки. И держит ее, пока она переживает свое ресурсное состояние. Когда переживание закончилось, ведущий отпускает Иринину руку. Теперь есть еще один «якорь», вызывающий ресурсное состояние.
«Якоря» на негативное и позитивное состояния ставятся путем прикосновения к различным участкам тела. В нашем примере негативный «якорь» на левом запястье, а позитивный — на правом. Обычно негативный и ресурсный позитивный «якоря» ставятся на разных половинах тела человека. Но это не обязательное условие. Можно порекомендовать еще следующее: по мере того, как усиливается эмоциональное переживание ситуации человеком вы можете усилить давление на тот участок тела, которого касаетесь в момент постановки «якоря». Такой способ якорения позволит регулировать силу эмоционального переживания человека, когда вы будете произвольно вызывать это состояние с помощью «якоря».
Возникновение и окончание переживания как негативной, так и позитивной ситуаций, можно наблюдать по изменению внешних реакций человека. Обычно меняется ритм дыхания, цвет кожи лица, конфигурация рта, появляются морщины. Обратите внимание на изменение позы, наклона головы. Внешних проявлений психического состояния всегда очень много.
Любое переживание обнаруживается целым букетом внешних реакций. Сколько из них вы заметите, наблюдая за человеком, зависит исключительно от вашей способности к различению.
Достаточно небольшой тренировки и вы научитесь отличать очень тонкие изменения во внешних проявлениях человека. Но если вы сомневаетесь в своих наблюдениях, то можно просто спросить человека когда у него началось и когда закончилось переживание значимой ситуации. В зависимости от его ответа поставить «якорь».

Назад



1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200
Hosted by uCoz