Эффективные методы продаж, как выход из кризиса













Международный бизнес 71

Все описанные методики обладают одной общей чертой, специфической именно для социально-психологического исследования. При любой форме получения информации, при условии, что источником ее является человек, возникает еще и такая особая переменная, как взаимодействие исследователя с испытуемым. Это взаимодействие ярче всего проявляется в интервью, но фактически дано при любом
из методов. Сам факт, требование его учета констатируются уже давно в социально-психологической литературе. Однако серьезная разработка, изучение этой проблемы еще ждут своих исследователей.
Ряд важных методологических проблем встает и при характеристике второй группы методов, а именно методов обработки материала. Сюда относятся все приемы статистики (корреляционный анализ, факторный анализ) и вместе с тем приемы логической и теоретической обработки (построение типологий, различные способы построения объяснений и т.д.). Вот здесь-то и обнаруживается вновь названное противоречие. В какой мере исследователь вправе включать в интерпретацию данных соображения не только логики, но и содержательной теории? Не будет ли включение таких моментов снижать объективность исследования, вносить в него то, что на языке науковедения называется проблемой ценностей? Для естественных и особенно точных наук проблема ценностей не стоит как специальная проблема, а для наук о человеке, и в том числе для социальной психологии, она является именно таковой.

58 Регулярная составляющая динамического ряда

Надежда: Обязательно.
Приведенный фрагмент позволяет понять, как можно производить изменения, не вторгаясь в содержание опыта человека.
Обратите внимание на то, как была предъявлена проблема, и как она была переформулирована. Любая наша реакция имеет некоторый позитивный смысл. Важно при переформировании сохранить этот смысл. Когда мы беремся за новое дело, то сомнения — это двигатель нашего поиска вариантов. Совсем другая сторона этого процесса — сомнения в успехе, сомнения, сковывающие активность человека. В этом случае действительно важно найти такой вариант поведения, где сомнения сохранены, но они не парализуют активность.
Еще один интересный момент данного фрагмента — это процедура присоединения к будущему. Надежда научилась изменять свой прошлый опыт. Но ее проблема все же относится к будущему. В будущем, начиная любое дело, она хочет быть эффективнее. Поэтому берется ситуация из будущего и Надежда обучает себя новому варианту поведения в еще предстоящих событиях.
Вот что из этого получилось. Приведем фрагмент диалога через два дня после описанных ранее изменений.
Ведущий: Вы чем-то хотите с нами поделиться, Надежда?
Надежда: Да. Я собираюсь рассказать о результате нашей с вами работы два дня назад.
Ведущий: Расскажите.

Назад



1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200
Hosted by uCoz