необходимость внимания к собеседнику, согласованность, скоординированность с ним речи. В противном случае будет нарушено важнейшее условие успешности вербальной коммуникации — понимания смысла того, что говорит другой, в конечном счете — понимания, познания другой личности (Бахтин, 1979). Это означает, что посредством речи не просто «движется информация», но участники коммуникации особым способом воздействуют друг на друга, ориентируют друг друга, убеждают друг друга, т.е. стремятся достичь определенного изменении поведения. Могут существовать две разные задачи в ориентации партнера по общению. А.А. Леонтьев предлагает обозначать их как личностно-речевая ориентация (ЛРО) и социально-речевая ориентация (СРО) (Леонтьев, 1975. С. 118), что отражает не столько различие адресатов сообщения, сколько преимущественную тематику, содержание коммуникации. Само же воздействие может быть понято различно: оно может носить характер манипуляции другим человеком, т.е. прямого навязывания ему какой-то позиции, а может способствовать актуализации партнера, т.е. раскрытию в нем и им самим каких-то новых возможностей. В социальной психологии существует большое количество экспериментальных исследований, выясняющих условия и способы повышения эффекта речевого воздействия, достаточно подробно исследованы как формы различных коммуникативных барьеров, так и способы их преодоления. Так, выражением сопротивления принятию информации (а значит, и оказанному влиянию) может быть отключение внимания слушающего, умышленное снижение в своем представлении авторитета коммуникатора, такое же — умышленное или неумышленное «непонимание» сообщения: то ли в силу специфики фонетики говорящего, то ли в силу особенностей его стилистики или логики построения текста. Соответственно всякий оратор должен обладать умением вновь включить внимание слушающего, чем-то привлечь его, точно так же подтвердить своей авторитет, совершенствовать манеру подачи материала и т.д. (Крижанская, Третьяков, 1992). Особое значение имеет, конечно, и факт соответствия характера высказывания ситуации общения (Берн, 1988), мера и степень формального (ритуального) характера общения и др. показатели.
array
Будьте осторожны с прикосновениями, когда ваши близкие в плохом настроении, испытывают дискомфорт или болезненные ощущения. Не стоит пытаться «погасить» конфликт между супругами при помощи интимной близости. Вы рискуете поставить негативный якорь и потерять куда больше, чем надеетесь приобрести. Прикасайтесь друг к другу, когда вы в хорошем расположении духа. И тогда вас, в буквальном смысле, будет притягивать ваш партнер, а вы соответственно его. В этом случае людям, просто, хорошо и комфортно, когда они рядом. И не удивительно, ведь каждый стал для другого самым настоящим позитивным якорем. Это, конечно, звучит несколько утилитарно, и тем не менее, прием достаточно эффективен для поддержания хороших взаимоотношений. Еще один утилитарный прием. Допустим, вам нравится, когда ваш супруг прибывает в шутливом расположении духа. Но уж больно редко это с ним случается. А как счастливы все домашние в такие моменты. Вы можете буквально приложить руки к увеличению вашего счастья. Прикоснитесь к нему в этот момент. Появится своеобразный якорь, вызывающий соответствующее состояние. В другой раз вы можете, например, попросить его рассказать какую-нибудь веселую историю и прикоснуться соответствующим образом. Ваше прикосновение позволит супругу получить доступ к шутливому расположению духа. Если он почувствует, что данное состояние сейчас будет уместно, то легко в него войдет. Вы как бы предлагаете ему вариант поведения. Люди часто и рады были бы посмеяться, да, вот беда, иной раз забывают как это делается. Подобным якорем уместно пользоваться не чаще одного, двух раз в день. Если в момент прикосновения человек испытывает какие-то иные сильные переживания, то ваш якорь не сработает. Скорее всего вы получите новый якорь на новое состояние. Якоря имеют особенность ослабевать по своей способности вызывать соответствующее состояние. Это происходит, если ими часто и неуместно пользоваться. Велика вероятность, что актуальное состояние человека сотрет ваш якорь. Как уже говорилось, якорь можно «накачивать» энергией соответствующего состояния, когда последнее самопроизвольно возникает. Все знакомы с поговоркой: «Утро вечера мудренней». В нашем контексте она означает, что ночь стирает все негативные якоря. То, что «сковывало» нас вечером и мешало решить проблему, нивелируется в течение ночного сна. Это относится к якорям, сила которых невелика. Утром вариативность нашего поведения, способов реагирования обычно больше чем вечером, что и позволяет найти приемлемые решения. В психологическую консультацию иногда обращаются семейные пары с жалобой на поселившуюся в дом скуку. Их совместная жизнь из радостной и увлекательной постепенно превратилась во что-то бледное и неинтересное. В итоге обсуждения часто выясняется, что причина всему — стереотипность поведения. Люди, просто, перестали делать что-либо новое в своих взаимоотношениях. Их жизнь вращается в кругу нескольких десятков одних и тех же форм поведения. Естественно, становится скучно. В этом случае хороший эффект может дать возвращение супругов к своим же собственным, но забытым типам взаимоотношений. С одной стороны, они уже всем этим владеют, осталось только пользоваться. А с другой, данные формы поведения связаны с периодом когда жизнь была интересной, многообразной и о скуке еще не было и речи. В последнем случае само поведение является якорем состояния, некогда доступного, но ныне утерянного. Еще один способ изменений связан с конструированием новых форм совместной супружеской жизни. Люди выясняют, чтобы они могли сделать, будучи вместе, из того, что они никогда ранее не делали. Как иначе провести выходные, чем можно заняться вечером, кроме сидения у телевизора и т. д. Если супруги согласны, то можно предложить им разыграть какую-либо воображаемую ситуацию. Например, одна пара выбрала ситуацию «мы готовимся покорять Эверест». Они нашли и прочитали все, что было известно об этой вершине. Изучили необходимое снаряжение для покорения горных вершин. Научились читать карты и пользоваться необходимыми приборами. Записались в туристический клуб и тем самым обрели новый круг знакомых. В итоге супруги действительно покорили одну из заснеженных горных вершин, но, правда, ниже чем Эверест. Воображаемая ситуация, конечно, далеко не всегда приводит к таким практическим последствиям. Например, другая пара решила разыграть подготовку к длительной совместной поездке в Англию. Они перечитали множество книг по истории страны, не пропустили ни одного из английских фильмов. С совершенно новой целью еще раз сходили в театр на спектакли по пьесам В. Шекспира и Б. Шоу. И, наконец, они достаточно уверенно стали говорить на английском. Супруг, кроме того, начал читать английских авторов в подлиннике.
